杭州东站位于杭州上城区，确切地址是上城区全福桥路2号，是上海铁路局集团管辖的车站，是杭州铁路枢纽的重要组成部分。到2019年，杭州东站总面积已达40万平方米，其中车站32万平方米。现在有15个站台和30条轨道。
杭州东站始建于1992年，但后来进行了扩建。2008年杭州东站整体扩建，2013年扩建完成，正式投入使用。自2019年9月起，杭州东站在换乘地铁时采用免检模式，即乘客出高铁后可通过免检通道直接前往地铁站，实现无缝换乘。
杭州东站的建筑分为五层，地上两层，地下三层。地下一层属于站台层，地下二层属于高架发车层，地下一层属于出站层，通常称为出站大厅，乘客可以直接出站，乘坐出租车等公共交通工具。至于地下二层和三层，属于杭州地铁1号线和4号线的大厅层和站台层。
杭州东站可以说是杭州的东大门，也是上海、宁波到杭州的必经路线。杭州东站的建筑整体设计简洁沉稳，外观形似莲花，颇有江南韵味。